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西安供暖温度不达标怎么办
2023-10-10 18:01【我要纠错】

【导语】:西安供暖温度不达标可以向小区物业、供热企业、供热管理部门或西安市民热线进行反应。以下是具体信息。

  西安供暖温度不达标解决办法:

  1、向小区物业反应:供热相关事宜由物业管理,可向小区物业说明情况,和物业协商采取措施,保证室温达到规定标准。

  2、向供热企业反应:若供热相关事宜不归物业管理,可拨打供热公司投诉电话,向企业投诉并协商采取措施,保证室温达到规定标准,并根据供热用热双方确认的不达标天数,去除基本热费后,按照下列标准向用户退还热费:

  (一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;

  (二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;

  (三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。

  供热公司投诉电话:(加区号029)

  

  3、向供热管理部门反应:若供热公司电话打不通,可拨打各区县(开发区)集中供热管理部门电话反应问题。

  

  4、向市民热线反应若以上方法都不可行或电话打不通,可以拨打西安市民热线029-12345反应问题,市民热线咨询人数较多,请耐心等待电话接通。

温馨提示:微信搜索【西安本地宝】公众号,关注后回复【供暖缴费】查看预交供暖优惠政策、进入缴费入口,查询所属供热公司、收费标准、供热公司/主管部门投诉电话等。

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