【导语】：十年相约演唱会截止退票时间为2024年7月14日11:58，7月20日11:58 时起不支持退票。
2024 十年相约|ive 演唱会西安/成阳站票务须知
为维护演出市场健康有序的购票行为，根据文化和旅游部及公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发(2023)96号)要求，本场演出要求实名制入场，一人一证一票，不支持转赠与转售，仅支持限时有条件退票。因退票所产生的门票将通过官方购票平台进行再次公开售票。请观众务必认真了解本购票须知，根据个人时间及行程安排谨慎购买。现将本场演出票务购票须知公告如下:
1.本场演出门票为身份证电子票，实行实名制购票及入场规则。门票不得转赠与转售，观演人须持本人身份证原件核验身份信息和进行人脸识别后，方可入场。
2.本次演出官方票务平台：大麦、猫眼、抖音、微信小程序
3.预售开启后 48小时内，且在购票平台客服人员的正常工作时间内(即2024年7月12日11:58至2024年7月14日11:58)，可无条件办理全额退票。
4.预售开启超过 48 小时后,且在购票平台客服人员的正常工作时间内,可办理差额退票。
(1)在2024年7月14日11:58至2024年7月17日 11:58 的期间内，差额退票将收取所退门票价格的 20%作为退票手续费。
(2)在2024年7月17日11:58至2024年7月20日 11:58 的期间内，差额退票将收取所退门票价格的 30%作为退票手续费。
5.演出门票为有价证券一旦购买即形成契约关系。演出具有极强的时效性不可替代性等特征，受其契约关系及社会文化属性决定演出日期，一旦确定除不可抗力外无法延期或取消。故本场演出自2024年7月20日11:58时起，除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请。
6.为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，所有退票仅支持整单整退。退款到账时间以各购票平台规则为准。同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买本场门票后不再享有退票权益。
7.切勿使用同一观演人证件在多家售票平台购买同场门票，若因此造成重复购票订单无效或无法入场观演等损失的，由购票人自行承担。
8.演出现场禁止携带违禁食品、管制刀具、打火机、旗杆、冷焰火、宠物、任何饮料、含酒精制品、航拍飞行器、大型行李箱、雨伞、激光笔、专业摄影机/照相机、自拍杆等物品，具体以现场公告为准，感谢配合!
2024年7月11日
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