王心凌西安演唱会票务方案

　　为促进演出市场健康有序的购票行为，本次演出要求实名制刷身份证入场，(购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致)，门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　根据实名制票务制度，特制定如下票务规则:

　　一、、本次演出预售时间（12月6日场次）

　　预售时间: 2023年 12月 7日 15:18

　　二、本次演出官方票务平台：大麦网、猫眼演出

　　三、鉴于购票后观演人可能因为某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售

　　平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:

　　1、正式开启预售48小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间段(10:00-19:00)可无条件办理退票。

　　即：“无条件退票”截止时间 2023 年12月9日15:18 前

　　2、退票政策

　　2023 年12月9日15:19-12月11日15:18 前，按所门票实付价款的 20%收取退票手续费

　　3、本次演出退票截止时间为 2023 年12 月 11 日15:18 停止办理任何形式的退换票。

　　四、本次演出电子票查看方式：本次演出采用电子实名制购票，无纸质票，预售购买成功后，在大麦app中，我的-我的订单即可查看订单信息，待正式开票后在大麦app我的票夹中即可查看对应的票务信息。

　　五、其他相关规则:

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)

　　2、为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件进行验票与安检

　　验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　4、儿童一律凭电子票入场，如未办理身份证，需持户口原件验证身份信息后入场。

　　5、入场请携带身份证原件，如未携带身份证，需出示电子身份证核验后入场

　　六、多平台重复购票订单处理规则:

　　1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。

　　2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退)。

　　七、退票相关的规则事宜

　　主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

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