更新时间：2022年7月6日

　　受本地疫情影响，为积极配合上级防疫部门工作部署，近期部分原定在陕西大剧院|西安音乐厅上演的演出产生变动，具体情况如下，如您已购票，请您务必仔细查看，并根据相应提示进行操作。

　　一、演出变动信息

　　二、延期演出处理方式

　　1、您可保留门票，无需任何操作，原门票可继续使用

　　(1)、如您已取出纸质票，请务必妥善保管好您的门票，届时需持原门票入场观演，座位不变。

　　(2)、如您还未取票，可在新的演出日期前取票，持新门票入场观演，座位不变。

　　2、您可选择退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回

　　(1)、针对上述所有已确认延期时间的演出，如您需退票，请务必于2022年7月11日24:00之前，按退票要求申请退票，逾期将无法提交退票申请，视为保留门票。

　　(2)、针对上述所有尚未确认延期时间的演出，如您需退票，也可按退票要求申请退票，在新演出时间确定前，暂不设退票截止日期。

　　(3)、受疫情影响，近期退票需求可能增多，退款需7—15个工作日到账，请您耐心等待，所有退票需求我们都将妥善办理。

　　(4)、如上述演出有二次变动，将根据实际情况重新设定退票截止时间。

　　三、退票流程

　　1、如您是通过陕西大剧院|西安音乐厅官方平台购票，请按照以下方式操作：

　　(1)、还想观看演出则保留票品即可。

　　(2)、若不想观看需要退票，如果购票时使用了支付宝且已超过3个月或在柜台购买的演出票，则扫码下方二维码填写退票表单。

　　(3)、除上述支付方式外申请延期演出退票的扫码下方二维码即可。

　　2、如您是通过大麦网、猫眼演出、陕西文旅惠民等其他票务平台购买，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理(以上票务平台将于7月6日12:00后集中为您办理退票业务)，退票截止时间与大剧院官方同步。

　　3、如果您对退票退款有任何疑问，请拨打票务中心029-85501111。

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