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移动服务车方便缴费 16处小区明日起门前可买电

    从9月3日起,居住在白鹭湾小区、迎春小区等16个小区的住户,又多了一种新的缴纳电费方式,西安供电局的移动服务车将每月定期前往这些小区提供上门收费服务。除此之外,供电部门还将新增加近150个建行网点以及与工商银行联手推出电费托收业务,以减轻用电户排队缴费压力。  
 
    目前,我市市区范围内有23.15万用电户,主要分布在二环以内,而以前的271个缴费网点在每月12日~25日的缴费高峰期往往不能满足客户需求。供电部门通过调查发现,在交费高峰期排队最长、反映最强烈的营业站和银行,主要集中在二环以内,尤其是莲湖路地区。 

    近日,西安供电局创新缴费方式,将陆续推出3项服务措施方便广大用户缴费。 

    服务一:移动服务车上门服务。为缓解白鹭湾小区、迎春小区、东仓门小区、庙后街回民区等16个小区用电户的缴费压力,西安供电局专门购置两辆综合服务车,将从9月3日开始,每月定期前往这些小区进行上门服务。西安供电局提醒16个小区的客户:缴纳电费时请持电费票据,认准标有“国家电网”标识的综合服务车。9月2日,综合服务车前往白鹭湾小区进行试运行。 

    服务二:将新设近150个建行网点。西安供电局与中国建设银行积极协商,已签订了代收费协议。目前,西安供电局与建行正在进行系统调试,预计建行的代收电费业务将于10月1日正式开通。届时,市民可持电费票据前往分布在全市的任意一家建设银行缴纳电费。 

    服务三:与工商银行联手推出电费托收业务,目前居民客户电费托收业务已正式开始办理。客户只需在工行任意网点签订网上划款协议,将您在工行开立的活期存折或银行卡与西安供电局的10位客户编号进行绑定,以后每个月供电局将按照客户当月实际产生的电费自动划款。办理此项业务的客户必须持电费票据、本人身份证件、工行活期存折或银行卡(牡丹灵通卡、信用卡等),到工行任意网点填写《个人贷款授权书》,本人签字确认后方可开通此项服务。如果用户想对账,可以通过工商银行的电话银行、网上银行、多媒体查询机等多渠道查询缴费账户的扣款明细,与电费清单进行核对。由于此项业务属于协议扣款,必须本人办理,不能代办。 

    另外,西安供电局还在积极筹划开辟电超市、储值卡等方式,以方便市民缴纳电费。

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