尊敬的热用户：

　　您好！感谢您长期以来对我公司工作的支持！今冬供暖期即将开始，为切实做好供热管网系统试压工作，确保采暖季内安全稳定运行，将陆续对辖区内公共供热系统进行注水打压，城北热力公司提醒广大市民，在供暖注水前期，要及时关注所在小区相关注水信息，并时刻留意小区宣传栏和单元门等位置张贴的注水通知，掌握好具体注水时间，记录并保存维修联系电话，以便在注水时或正式供暖后室内温度不佳，能在第一时间为您提供帮助与服务。注水期间，家里务必留人，仔细观察暖气片、暖气管道、阀门等是否会出现老化或跑、冒、滴、漏等情况，发现问题后及时拨打维修电话，避免造成不必要的损失。

　　（非直管小区注水试压事宜请另行关注各自小区物业通知）。

　　在此提醒广大用户，请务必做好以下工作：

　　1、各用热单位和居民须认真检查自家供热设施是否完善，重点检查入室阀门及排气阀是否完好。若存在阀门损坏、关闭不严、年久失修等情况，应及时更换，避免因个人疏忽而发生跑、冒、滴、漏等供热安全问题。

　　2、在注水过程中，如果家中暖气片或其它阀门出现了松动，导致出现跑气、漏水现象，应立即关闭入户进水和回水主阀门，如果楼道或室内无进水和回水主阀门或阀门封闭不严时，应用厚毛巾、抹布等物品将其泄漏点缠绕上，减少水流量，降低喷水造成的损失，然后立即联系小区物业或供热单位，让专业人员及时维修。

　　3、要将室内贵重物品远离供热采暖设施，同时尽量挪开靠近、覆盖管道和散热器的物品，以便观察、维修、避免水浸。

　　4、供暖管道内的水不能使用，管道内的水属于软化水，注水期间不要私自放水，私自放水导致管道压力失衡，无法正常完成注水工作，会导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖，严重时可造成整个供热系统崩溃停运、停供。

　　5、计划报停用户也需检查确认供水、回水阀门完全关闭，避免阀门失灵造成漏水，同时应及早办理报停手续，可以防止因冬季管道内的水结冰、膨胀，造成管道爆裂漏水。往年报停今年需要用热的用户，应缴费后及时联系热力公司开启阀门，以免耽误用热。

　　6、用户注水试压期间不要随意改动暖气设施，正在装修的用户，更应及时检查管道阀门是否处于关闭状态。

　　7、请未及时缴纳热费的用户尽快完成缴费。本采暖季不用暖用户请于10月31日前办理报停，并及时关闭入户阀门和各自室内阀门，非采暖户因未关闭阀门造成的一切跑水事故，我公司不承担任何责任。啊

　　以上直管到户小区用户缴费流程

　　微信搜索“阎良城北热力”公众号，或扫描下方二维码，点击关注，进入“服务大厅”，绑定房屋信息后热费缴纳。

　　线下缴费地址：

　　阎良政务大厅四楼三号窗口

　　红旗小区广场东侧换热站

　　铝业路北侧（5区保育院东隔壁）

　　延凤路东段南侧

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