岗位职责： 1.负责私域门店小程序平台会员、商品运营及维护； ①门店微粉的管理及运营；活动群发，顾客互动 ②运营门店社群，增加小程序销售 2.负责公域本地生活平台日常运营及日常维护，提高门店线上公域平台排名； ①外卖平台的商品维护（商品上下架）与部分商品修改 ②各个平台顾客评价的回复、增加及申诉 3.负责门店各个平台经营数据查询及分析，经营情况及对策的设计； 4.平台在线客服与顾客沟通及订单的销售闭环； 5.上传下达，负责平时公司电商通知/培训的传达。 岗位要求1.良好的沟通、积极热情的服务能力 2.基本数据搜集、处理、分析能力 3.培训、带教能力 4.主流线上平台（客服or销售or运营or社群管理）经验，1年及以上优先