【导语】:中国移动招聘正在招聘互联网客户经理、10086呼入客服代表、互联网运营等岗位,具体详见正文。
部分社招岗位:
1、互联网客户经理
招聘类型:社会招聘
招聘人数:18人
学历要求:大学本科
开始时间:2022-07-29
截至时间:2023-07-29
岗位描述:
1、互联网渠道(包括网站、app、微信、微博、视频服务号等)CHBN客户的营销服务工作,
2、深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型,
3、通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式,改善客户服务体验,达成营销目标。
任职条件教育:大学本科及以上学历,IT信息技术、CT通信技术及DT数字技术等专业优先。
技能:在具备基本线上沟通能力的基础上需对客户需求有敏锐的洞察能力和数据分析能力,能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务。
经验:有相关经验者优先。
其他要求:适应倒班工作制。
2、10086呼入客服代表
招聘类型:社会招聘
招聘人数:34人
学历要求:大学本科
开始时间:2022-07-29
截至时间:2023-07-29
岗位描述:
1、按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、查询及办理;
2、处理客户投诉,妥善及时解决客户问题,记录并反馈客户意见和建议;
3、记录客户信息,并将客户的详细资料录入客户管理系统;
4、完成领导交待的其他工作。
任职条件:
教育:大学本科及以上学历,IT信息技术、CT通信技术及DT数字技术等专业优先。原则上不超过30岁。
技能:具备良好的沟通交流能力,语音表达清晰,语气亲切热情,有耐心;具备应变能力,遇到客户投诉事件,能及时妥善解决。
经验:有相关经验者优先。
其他要求:,适应倒班工作制。
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