移动入网基本常识 |
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客户入网须知
一、个人客户如何办理入网
1、客户办理入网手续时，需提供有效身份证件原件（如：身份证、驾驶执照、护照、军人军官证等），如委托他人办理，代办人需提供代办人及入网客户有效身份证件原件。
2、外地客户入网，需提供预存话费或由本地担保人担保，本地担保人、外地客户均需持有效证件原件到场办理相关手续。
二、单位客户办理入网手续
1、单位客户办理入网手续时，需提供单位证明；单位经办人员需出示有效证件，若话费由单位委托银行托收，托收单位出具的证明需加盖公章、财务专用章及托收银行的银行章。
2、企业单位办理入网手续时，经办人需持工商局年审签发的营业执照副本原件及复印件。
3、事业单位办理入网手续时，经办人需持事业单位法人证书副本原件及复印件。
4、外地政府或机关单位驻当地办事处办理入网手续时，经办人需提供登记证副本原件及复印件。
5、军警单位办理入网手续时，经办人需提供单位证明。
注意：
1）便于我公司为您提供免费寄送帐单等服务，请您入网时提供准确的联系地址和固定电话号码。
2）入网登记时，请您选择是否开通各项业务功能。
3）入网时需交纳一定数量的预存话费，或选择相应的话费套餐。
详细情况请以当地移动营业厅或1860客户服务电话的最新公告为准。
缴费方式介绍
您可根据需要在以下几种方式中任选一种适合您的缴费方式。
1移动电话缴费卡
您可以购买移动电话缴费卡，刮开缴费卡背面的黑色条纹，获得充值密码，拨打缴费卡上印刷的充值号码，根据语音提示将缴费卡上的面值金额一次性充值到您的移动电话帐户中，实现自助缴费。
2 储蓄代扣
您可到指定银行办理个人活期储蓄，并委托银行将您的移动电话话费分次从您登记的个人活期储蓄存折内划扣。
3预付话费
中国移动当地营业厅缴纳一定数额的预付话费，移动通信公司将根据您的消费情况，准时从您的预付话费中进行扣减。
4 现金交费
到营业厅或收费营业点以现金方式缴纳移动电话使用费。
5 手机银行交费
您若使用STK卡，并已办理了“手机银行”业务，您只需在手机上通过简单操作就可立即缴费。
注意：
推荐您使用移动电话缴费卡，因为它能实现自助、方便、即时地轻松缴费。
当您选择缴费方式时，请以中国移动当地实际开办方式为准，具体情况您可到中国移动当地营业厅咨询或拨打中国移动通信客户服务热线10086咨询。
GSM相关知识
GSM （ Global System for Mobile Communications 全球电信通信系统 ），是由欧洲主要电信运营商和制造商组成的标准化委员会设计出来的，它在蜂窝系统的基础上发展而成，属于第二代数字电信通信系统。其特点是技术最成熟及先进，并且具有可开通的电信通信业务种类多、手机接续速度快、通话质量好、安全保密性能强、抗干扰能力强、网络覆盖面广、可国际自动漫游等诸多优点，全世界目前已有近百个国家和地区建立了GSM数字电信电话通信网。
中国电信以 GSM 国际标准组建了国家数字电信电话网，并通过网号 139、138、137、136、135与公网连接，“全球通”是中国电信通信数字电信电话网所具有的著名服务品牌。网号139、138、137、136、135 同属于中国电信通信数字电信电话网，只是网号 139、138先开通使用，后因扩容而增加了网号137、136、135，他们属于同一网络只是号码不同，其信号接收能力、拨号方法、覆盖范围、漫游地区以及使用功能完全一致。
详细情况请以当地电信营业厅或1860客户服务电话的最新公告为准。
话费查询介绍
您可根据需要在以下几种方式中任选一种适合您的话费查询方式。
1、拨打中国移动通信话费自动查询热线1861进行查询。
1861是中国移动全国统一的移动电话话费自动查询热线，24小时免费为您服务（用全球通手机拨打时）。您可以拨打1861凭客户服务密码查询话费或索取话费清单传真，随时掌握自己的话费情况。
2、通过短消息方式查询
A HF是指“目前话费信息”，ZD是指“指定月份话费帐单”，2001MM是指2001年某月；B “短消息”在诺基亚手机上显示为“信息”，在爱立信手机上显示为“信箱 ”；其它机型的显示及操作请详见各款手机使用说明书。
3、到中国移动当地营业厅打印话费清单或用多媒体终端进行查询。
4、通过中国移动通信集团公司网站查询。(网址：HTTP://WWW.CHINAMOBILE.COM)
注意：当您选择话费查询方式时，请以中国移动当地实际开办方式为准，具体情况您可到中国移动当地营业厅咨询或拨打中国移动通信客户服务热线1860咨询。
客户号码的组成
“全球通”数字移动电话客户号码由11位数字组成，其形式为：139 138 137 136 135
H0H1H2H3 ABCD 网号 地区识别码 具体客户号
1、“139、138、137、136、135”是中国移动通信数字移动电话网的网号。
2、“H0H1H2H3”是数字移动电话客户入网地的地区识别码。
如：“0800、0801”代表入网地是四川成都地区。
3、A B C D 是具体客户号。如某客户的数字移动电话号码为 1390800ABCD,表明该客户是中国移动通信数字移动电话网的成都业务区内客户号为 ABCD 的客户。
详细情况请以当地移动营业厅或1860客户服务电话的最新公告为准。 |
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